¿Quien invento la carita sonriente?
La carita sonriente surgio en 1963, como un producto secundario de la fusion de dos compañias de seguros en Worcester, Massachussetts, Estados Unidos.
La union tuvo efectos negativos entre los empleados y la direccion de la empresa decidio implantar una "campaña de la amistad" que consistia en sonreir en horas de trabajo, cuando se hablaba por telefono, cuando se atendia a los clientes, se realizaba un pago e incluso cuando se escribia un reporte, para ayudas a este campaña la compañia recurrio al diseñador grafico Harvey Ball.
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